跨境电商已经开始用ChatGPT工作，运营人，怎么办？

前面我写了一篇文章，说的是，利用ChatGPT，可能会导致跨境电商中，一些必要的岗位消失。

因为ChatGPT，可以用的范围太广了，如：

1、文案类：可以写产品标题，产品描述，广告标题，Listing编辑，品牌故事

2、营销类：做邮件营销，网红合作开发信，社交上做活动策划

3、选品类：选品建议，找爆款，关键词分析，竞品卖点提炼

4、客服类：售前售后服务，消息自动化回复，对用户打标签

具体的使用方法，你可以看下小北，之前写的文章：杀疯了！！！跨境电商的这些岗位要消失了？

因此，ChatGPT已经能帮我们做很多事了，完全可以大大提高公司的效率，实现降本增效。

这不，前脚我刚写完，我就看到一些跨境电商的公司，就已经在公司里面，开始利用ChatGPT工作了。

这对普通的运营来说，是致命的打击。

Part 1

吉宏股份

先给大家介绍一家跨境电商的头部公司--- 吉宏股份（002803）

先来给大家介绍一下，关于这家公司的跨境业务。

该公司主营业务：跨境电商业务、互联网精准营销广告业务 ; 环保包装及食品包装的生产和销售。

其中跨境电商业务主要通过运用AI算法分析海外市场、描绘用户画像，并进行智能选品、精准定位客户群体

在Facebook、 Line、YouTube、Instagram等国外社交网络平台上精准推送自建的产品单页广告进行线上B2C销售

将高性价比和有特色的产品销售至东南亚、东北亚、中东、中国台湾、中国香港等多个国家或地区，并采用货到付款的方式进行结算。

好接下来，我们一起来看下财报

吉宏股份 2022 三季报显示，公司主营收入 39.36 亿元，同比上升 2.33%；归母净利润 1.99 亿元，同比下降 19.82%；

具体财报如下图：

扣非净利润 1.81 亿元，同比下降 23.14%；其中 2022 年第三季度，公司单季度主营收入 13.15 亿元，同比下降 2.98%；

结论：该公司财报很健康，没亏损，但盈利一般，未来业绩压力比较大...

然后，小北我在分析对方的业务情况（投资者问答），我发现该公司大量使用了人工智能，如下图：

还有有投资者向吉宏股份提问， 请问贵公司有无ChatGPT方面的业务和研发?

这个表态说明什么？

说明该公司在跨境电商中，其实已经在用ChatGPT

• 做选品，
• 做广告素材，
• 做投放，
• 做客服自动回复

那么这将意味着，一线的跨境电商公司，已经开始在内部大量的使用人工智能，来代替跨境电商的，基础运营岗位了。

所以各位老铁，这不是未来，已经是事实了，你都没点想法吗？

Part 2

我个人的一些看法1

来说说我自己的一些看法吧。

我自己作为公司的老板，我们其实在运营上的人工操作，投入已经很少了。

这个投入不是说，不需要人去做。

而是说，我们公司在这一块上，已经完全建立了一套相对标准化的流程。

什么意思呢？

我们的思考点就是，不需要进来的人，在运营操作上考虑太多。

那些步骤，那些策略，按照我们的经验来执行就可以了，我们不需要你太发挥自己。

因为亚马逊已经很透明了，没有黑科技，也不需要黑科技，一切的运营都藏在基本功里。

这就是，为什么我们公司可以做很多项目，很多业务，而且还能把他做好，原因就在这。

你有没有发现一个事实，就是这几年，你会越来越多的听到一个词，叫

SOP流程

你想过没有，怎么之前亚马逊好赚钱的时候，从来就没有这些乱七八糟的东西，怎么现在要精细化？要标准化流程？

这代表什么？

钱难赚了！

而钱难赚了，意味着企业更需要精细化运营，更需要企业的降本增效。

比如我在优联荟里面，讲解了一部分我们公司的流程，有同学反应一年可以节省几十万的费用

而一旦解决了那些运营操作的问题，我们公司的人员，就可以把大量的时间花在：

• 选品上

• 供应链上

• 服务商

• 优化流程上

于是，这样的公司，就会越来越有竞争力。所以，我们公司早就在解决这些基础性的工作了。

上面我说这些，是要表达什么意思呢？

不管是一家公司也好，还是职场做运营的也好，你要记住，单纯性的运营操作岗位，本身随着时间的推移，将会被大量替代掉。

不是说不需要人，而是说，之前大量需要基础运营岗位的人，

• 现在只需要更少的人，就可以操作多店铺。

• 或者这些解放出来的工作，可以在更为核心的地方产出价值。

何况现在Chatgpt出来了，更加能推进这个趋势。

Part 3

我个人的一些看法2

我接触过大量的运营，

很多运营的人，视野不够，自己做运营，以为运营就是天，就是全部。

其实一个产品能不能做起来，取决于多要素，比如

• 优秀的产品

• 优秀的团队

• 厉害的运营手段

• 良好的供应链

• 强大的资金

• 优质的服务

你看，运营其实只是其中的一个很小的环节。这话你可能不爱听，但事实就是如此。

我反复强调一个观点，一个做了3年的亚马逊运营

在运营的打法上，基本都看的差不多了，打来打去，也就那些手法，所以假设你现在是85分，你不要期待你要学到100分

但是很可惜，很多搞了几年的亚马逊运营，还是在90分到100分这个阶段，视野，界限，根本跳不来。

从85分到90分够了，其他的90分到100分的，你不需要在去进阶。

因为这个时候，你每增加一分，你要付出的时间，精力，是巨大的。

但是，你还是处在运营的操作上。

如果是我，我会怎么做呢？

我会把90分~100分的这个时间，花在其他的能力上面。比如：

• 私域流量？私域流量如何给公司业务导流？

• 如何高效联系网红？

• 如何建立自己的网红资源库？增强自己的壁垒？

• 如何做品牌？让自己的产品更有溢价能力？

• .....

同样的时间，你可以获得极大的进步，而且是可以塑造强大的壁垒。

毕竟前面我们说了，人工智能可以帮你做：

• 选品，

• 想品牌名、

• 找供应商、

• 谈价格、

• 写文章、

• 写标题

• 写广告文案

• 写产品简介

• 做活动

• 发社媒、

• 引导客户留评、

• 回复客户问题、

• 给跟卖写信、

• 给客服写信、

• 做EDM营销

• .....
  

你不塑造更强的价值，更稀缺的能力，未来还怎么走？

Part 4

最后

很多人说，人工智能未必想的那么神奇，至少你现在去和他对话，还是有一些文不对题。

没错，ChatGPT，有些还是文不对题。但，我想说的是

第一：中文世界的数据库，这些年，本身就分割的非常厉害，而且不够开放

英文的数据库，是足够开放的，这就意味着有更强大的算力，更多的模型，更好的数据推演。

所以chatgpt，本身就更适合英文的语言来查询以及使用。

第二：更要看到未来

现在的ChatGPT，我看数据，还是2020年之前的数据和版本，那现在是2023年，这三年中，进化出什么样，我们都不知道。

但是一定是比现在要强很多很多。

另外这么大范围的测试，未来的人机交互一定会越来越成熟，也会更完善。

一只股票的市值，从来不是当下的业绩表现，而是对未来的预期....

所以chatgpt，同样厉害的是在未来的，可预见，可想象，这个才是无穷的魅力。

简单的评判当下，其实没什么意思。

未来可期！

以上

推荐阅读：

杀疯了！！！跨境电商的这些岗位要消失了？

---